Azubi Bürokauffrau

Sandra Writte begann 2008 ihre Ausbildung zur Bürokauffrau bei der Veolia Verkehr Sachsen-Anhalt GmbH in Halberstadt. Hier erfahren Sie, wie ihr Arbeitsalltag aussieht und was ihr bei der Ausbildung besonders viel Spaß macht.

1. In welcher Position sind Sie tätig und warum haben Sie sich für eine Berufsausbildung bei Veolia Verkehr entschieden?

Ich habe im August 2008 meine Ausbildung als Bürokauffrau bei der Veolia Verkehr Sachsen-Anhalt GmbH begonnen. Als ich eine Ausbildungsstelle suchte, war für mich wichtig, dass es ein Unternehmen aus der Region ist und ich mich mit diesem identifizieren kann. Nun bin ich seit fast 3 Jahren dabei. Ich bin froh, solch nette Kollegen im Fahrdienst zu haben. Fast jeden Morgen bzw. Abend fahre ich mit unseren Zügen (HarzElbeExpress) zur Arbeit bzw. nach Hause. Dadurch bekomme ich jeden Tag auch die meist guten Kritiken unserer Fahrgäste und den guten Service hautnah mit.

2. Wie sieht ein typischer Arbeitstag in Ihrem Job aus?

Wenn ich morgens in unserer Verwaltung ankomme, ist natürlich das Erste das Einschalten des PCs. Meine täglichen Arbeiten sind sehr verschieden. Je nach Abteilung (ich wechsele ca. alle 3 Monate die Abteilung) könnte dies z.B. die Erfassung des Cateringumsatzes oder auch der Presseresonanz sein. In der Marketingabteilung ist es auch üblich unterwegs zu einem Treffen mit einem von unseren zahlreichen Partnern im Nordharznetz zu sein. In der Buchhaltung ist man mit Rechnungseingängen und dem Buchen von Belegen beschäftigt. Diese Abwechslung finde ich sehr gut. Nicht jeder Tag ist gleich - ob Telefonanfragen managen (z.B Fahrgastinformation), die interne Kommunikation mit den Mitarbeitern oder auch die Absprache mit unserer Grafikagentur sind für mich wichtige Aufgaben.

3. Was sind die speziellen Herausforderungen Ihres Arbeitsalltages und was macht Ihnen in Ihrem Job besonders viel Spaß?

Durch unsere relativ kleine Verwaltung übernimmt man oft viele verschiedene Aufgaben und denkt sich so auch in andere Bereiche und Abteilungen hinein. Der Bereich Marketing und Kommunikation ist für mich besonders spannend, da ich sehr gern Kontakt mit Menschen habe. Die Kollegin, aus der Marketingabteilung hat mich diesbezüglich auch immer gut einbezogen. Besondere Freude hat mir z. B. die Zusammenarbeit mit dem Zoo Halle und der Montessori Schule Aschersleben gemacht. Es war schön, die Zugtaufe mit zu planen und eigene Ideen einbringen zu können. Die Umsetzung macht dann umso mehr Spaß. Die Zugtaufe mit den Kids war einfach klasse, auch die anschließende Veranstaltung im Zoo war ein Erfolg - das war der beste Lohn für mich. Diese Erfahrung war vielleicht für meinen weiteren Weg wichtig. Ich meine, dass ich dort die Aspekte der Organisation und des Zeitmanagements verinnerlicht habe.

4. Was ist das Besondere daran bei Veolia Vekehr/Veolia Verkehr Sachsen-Anhalt zu arbeiten?

Für mich ist es besonders, dass trotz der recht hohen Anzahl der Mitarbeiter (100) eine Art familiäre Atmosphäre unter den meisten Kollegen herrscht. Sicher kommt es in einer "Familie" mal zu Konflikten, aber wenn es darauf ankommt, stehen alle eng beieinander. Die gegenseitige Stärke ist für mich etwas ganz Besonderes.

5. Welche Qualifikationen und welche Eigenschaften sollten BewerberInnen mitbringen, die sich für Ihren Beruf interessieren?

Ich denke, für eine Bürokauffrau in einem Verkehrsunternehmen ist es wichtig, offen und kommunikativ zu sein. Ich bin ein Mensch, der gern etwas Neues ausprobiert und andere Seiten kennenlernt. Wer einen ruhigen und eher eintönigen Platz sucht, ist hier falsch. Von Vorteil ist es vielleicht, wenn man motiviert ist, engagiert, interessiert und natürlich Rechtschreibungs-, Grammatik-, EDV-Grundkenntnisse hat. Der Lernwille und Interesse am Geschäftsgeschehen steht für mich auch weit oben. Ich habe gemerkt, dass Zeitmanagement, Kreativität, gutes Auftreten, Offenheit gegenüber Partnern und Kunden bedeutend sind. Wer diese Eigenschaften hat, sollte sich schnell bewerben!